Délais de livraison
États-Unis et Australie : Nous estimons que les commandes arriveront sous 3 à 5 jours après la date d'achat. Les délais de livraison peuvent être plus longs pendant les fêtes de fin d'année, jusqu'à 4 semaines.
Royaume-Uni, Canada et Europe : Nous estimons que les commandes arriveront sous 2 à 4 semaines après la date d'achat. Les délais de livraison peuvent être plus longs pendant les périodes de fêtes, jusqu'à 5 semaines.
Frais de livraison
Nous offrons la livraison mondiale GRATUITE sur toutes les commandes de plus de 35 $.
Pour les commandes inférieures à 35 $, nous facturons des frais d'expédition forfaitaires de 5 $ aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et en Australie.
Nous expédions actuellement aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Australie et dans certains pays européens.
Important à noter :
Les mises à jour ou modifications d'adresse de livraison doivent être effectuées dans les 12 heures suivant votre achat. Veuillez consulter votre e-mail de confirmation et nous contacter immédiatement si vous devez effectuer une modification.
Nous proposons la création d'œuvres d'art coupe-file. Cette option de livraison accélère la création de votre œuvre, car la photo de votre animal est placée en tête de la file d'attente pour notre équipe d'artistes. Elle n'accélère pas le délai de livraison du coursier.
• Si votre commande nécessite une nouvelle photo, veuillez comprendre que cela allongera le temps de production.
Nous ne pouvons pas livrer aux adresses militaires. Si vous avez fourni une adresse militaire lors du paiement, nous vous enverrons un e-mail pour vous demander une adresse de livraison différente. Si les frais de livraison à la nouvelle adresse ne correspondent pas aux frais initialement facturés lors du paiement, nous vous facturerons la différence et traiterons votre commande dès le règlement de la facture.
Des questions ? Consultez notre page FAQ ici et notre sympathique équipe du service client est à votre disposition à support@realamour.com . Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés.